Política de Privacidade

O Grupo Palmeiras Amazon está empenhado em garantir a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus colaboradores, clientes, fornecedores e prestadores de serviço. Esta política detalha o modo de tratamento de dados pessoais e as finalidades para as quais serão utilizados, assim como os direitos no que diz respeito à proteção de dados pessoais.

1. Controle de Dados Pessoais

O Grupo Palmeiras Amazon é o controlador dos seus dados pessoais, isto significa que somos responsáveis por decidir como proteger e utilizar os seus dados pessoais relacionados às suas atividades profissionais. Não obstante, seus dados poderão ser compartilhados com terceiros, conforme seja estritamente necessário.

2. Coleta e Utilização de Dados Pessoais

2.1. Dados de Clientes

DADOS PESSOAIS	FINALIDADE	OBTENÇÃO
Dados de identificação, dados de contato, informações de pagamento	Manutenção de cadastro de cliente Comunicações com o cliente Gestão de contrato Cumprimento de obrigações legais Garantia de direitos relacionados ao contrato	Diretamente do titular
IRPF, score, histórico de crédito	Avaliação de crédito	Pesquisa em bureaus de crédito
Histórico de compra	Manutenção de cadastro de cliente Marketing dirigido ao cliente	Interações anteriores com o cliente

Esses dados serão mantidos em poder do Grupo Palmeiras Amazon pelo tempo necessário para cumprir as suas finalidades específicas, podendo se estender até 10 (dez) anos após o encerramento da relação do cliente com o Grupo Palmeiras Amazon.

2.2. Dados de Colaboradores e Prestadores de Serviço

DADOS PESSOAIS	FINALIDADE	OBTENÇÃO
Dados de identificação, contato, função e remuneração	Gestão de contrato de trabalho e cumprimento de obrigações legais	Diretamente do titular dos dados
Nomes, função e resultado de exames ocupacionais	Obrigações relativas ao PCMSO	Diretamente do titular dos dados
Biometria digital	Controle de ponto	Diretamente do titular dos dados
Dados de identificação e contato de dependentes	Concessão de benefícios	Diretamente do colaborador ou prestador de serviço
Dados de utilização de benefícios	Gestão de benefícios e sinistralidade em plano de saúde	Gestoras de benefícios
Nome, desempenho em trabalho	Plano de competências	Acompanhamento do histórico na empresa
Registro e conteúdo de e-mails, sistemas, redes e equipamentos corporativos	Segurança de informação Uso de serviços reembolsáveis Produtividade em home office Back-up	Sistemas de informação da empresa
Placa e localização de veículo	Controle de uso de veículo corporativo	Sistemas de controle de veículos

Os históricos de acesso e uso de redes, equipamentos e sistemas corporativos, assim como os históricos e conteúdo das comunicações corporativas serão sempre gravados e podem ser acessados pelo Grupo Palmeiras Amazon em auditorias, investigações ou casos de suspeita de ameaça à segurança, legalidade e conformidade de seus ativos e negócios.

2.3. Dados pelo Uso do Website

DADOS PESSOAIS	FINALIDADE	OBTENÇÃO
Credenciais, data, hora e endereço de acesso	Autenticação de acesso Cumprimento de obrigações legais Garantia de direitos relacionados ao contrato	Automaticamente por logs
E-mail	Marketing digital	Diretamente do titular
Dados de utilização do website	Funcionalidades do website Análise de experiência de uso Marketing dirigido ao usuário	Cookies

Registramos todos os acessos ao website por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Quando você acessa o site, seu navegador recebe “cookies” próprios e de terceiros para garantir conexão segura, otimização de exibição, análise de comportamento e marketing direcionado. É possível recusar ou remover cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais

O Grupo Palmeiras Amazon compartilha seus dados pessoais com:

Outras empresas do grupo econômico, para decisões estratégicas, gestão de contratos etc.
Autoridades públicas, para cumprimento de obrigações legais e defesa de direitos.
Empresas de tecnologia responsáveis por hospedagem e cookies.
Empresas de auditoria, pesquisa e serviços terceirizados (hospedagem de sistemas, bancos de dados etc.).
Gestoras de benefícios, para viabilizar vale-refeição, plano de saúde e outros benefícios.
Clientes, para regularidade trabalhista e qualificação técnica.

Quando os prestadores estiverem no exterior, adotamos salvaguardas extras conforme a legislação brasileira.

4. Guarda e Proteção de Dados Pessoais

Contamos com um programa de governança em privacidade, sob vigilância do Comitê de Segurança e Privacidade de Dados, composto por Controladoria, RH, TI, Qualidade e Jurídico. Adotamos medidas técnicas e administrativas, seguindo as melhores práticas como a norma ABNT ISO/IEC 27000. Armazenamos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades, obrigações legais e contratuais.

5. Direitos sob a Legislação de Proteção de Dados

Como titular de dados, você tem direitos de:

Confirmar existência de tratamento;
Obter acesso ou portabilidade;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Eliminar dados desnecessários ou indevidamente coletados;
Interromper tratamento em situações específicas;
Saber com quem compartilhamos seus dados;
Negar ou retirar consentimento a qualquer momento;
Revisar decisões automatizadas que afetem seus interesses.

O cancelamento de mensagens de marketing pode ser solicitado a qualquer momento. Podemos recusar solicitação se houver motivo justo, como cumprimento de obrigação legal ou contratual. Mantenha seus dados precisos e informe-nos em caso de alterações.

6. Contato

Para dúvidas ou solicitações referentes à privacidade de dados, entre em contato com nosso Comitê de Segurança e Privacidade de Dados:

7. Alterações

Esta política não faz parte de nenhum contrato. Pode ser alterada ou substituída a qualquer momento para refletir novas práticas. Entrou em vigor em 01 de dezembro de 2020.